Collecte des Données
L’Application VLOX collecte les données suivantes : Informations personnelles (nom, numéro, e-mail, localisation). Informations de paiement (via partenaire sécurisé). Données de navigation, interactions, trajets et historiques.
Finalité de la Collecte
Les données sont collectées pour : Fournir le service de mise en relation entre passagers et chauffeurs. Améliorer l’expérience utilisateur. Assurer la sécurité des trajets. Respecter les obligations légales.
Consentement
L’utilisation de VLOX implique l’acceptation explicite de la collecte et de l’usage des données, conformément à la présente politique. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via les paramètres de son compte.
Partage des Données
Les données peuvent être partagées uniquement avec : Les chauffeurs concernés lors d’une réservation. Les prestataires techniques (paiement, envoi de SMS, support client). Les autorités tunisiennes en cas de demande officielle ou obligation légale.
Sécurité des Données
VLOX utilise des protocoles de chiffrement et des serveurs sécurisés pour protéger les données. Des audits de sécurité sont effectués régulièrement. Les mots de passe sont hashés et non stockés en clair.
Droits des Utilisateurs
Conformément à la loi n°2004-63 sur la protection des données personnelles en Tunisie, l’utilisateur dispose des droits suivants : Droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données. Droit d’opposition à leur traitement, sauf obligation légale.
Conservation des Données
Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture du service ou conformément aux obligations légales. Les historiques de trajet sont conservés 24 mois à des fins juridiques et analytiques.
Cookies et Technologies Similaires
L’Application peut utiliser des cookies ou traceurs à des fins de personnalisation et de statistiques. L’utilisateur peut gérer ses préférences depuis les paramètres de confidentialité.
Modifications de la Politique
Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera notifiée dans l’Application.